Soundcore 3 召回：A3117 电池起火风险与更换指南

日本特定 Soundcore 3 销售时期与序列号处于召回范围；保留已公布数量、回收率及仍在调查的独立火灾原因。

发布于 · 更新于 · SoundPath Lab

译文依据原文更新：；译文更新：。查看英文原文。型号、参数与证据边界沿用同一来源。

通用便携蓝牙音箱、锂电池与警示符号，示意电池起火召回

问题编号： SPL-ANK-SC3-001
品牌： Soundcore / Anker
产品： Soundcore 3 便携蓝牙音箱
受影响日本版本： A3117011（黑色）、A3117031（藏蓝色）、A3117091（红色）、A31170A1（灰色）
当前状态： open-confirmed（已确认，尚未关闭）
生命周期状态： 当前产品；指定的较早日本设备仍在召回中
证据等级： E3——厂商召回加日本监管机构公告
首次发现： 2025年10月21日
SoundPath Lab 确认日期： 2026年8月23日
最近核查： 2026年8月23日

问题概述

Anker Japan 正在召回2022年12月16日至2025年10月21日期间于日本销售的指定 Soundcore 3 音箱。公司表示，特定生产时期供应的电芯可能混入供应商生产过程中引入的异物。使用过程中，受影响电芯可能内部短路并导致火灾。

这是已确认的召回风险，但 并不 意味着每台 Soundcore 3 都受影响。用户必须在 Anker Japan 召回工具中核对16位序列号。日本查询工具仅适用于日本销售设备；在其他国家购买的用户应使用购买国公告。

对购买者的影响

受影响音箱可能内部短路并起火。日本消费者厅表示，已公布的日本召回范围包含 91,933 台，截至2026年8月13日仅回收 43.7%。

监管机构2026年8月14日公告在自2025财年起的召回事故统计中列出五起火灾，包括仍在调查的案例。公告还说明另有第六起 A3117 火灾，发生于2026年6月15日：音箱放在停车区域的一辆车内，音箱及周边物品燃烧。监管机构明确表示，最新这起事故的原因仍在调查，尚不清楚是否由召回缺陷造成。

触发条件

已确认： Anker 表示，某些电芯可能混入供应商制造过程中的异物，并可能在使用过程中发生内部短路。

最新报告观察到： 火灾发生时音箱位于车内。

未知： 车辆温度、充电状态、剩余电量，或已公布召回缺陷，是否导致2026年6月15日事故。监管机构尚未完成因果调查。

影响范围

颜色 日本型号代码 JAN / EAN
黑色 A3117011 4571411193170
藏蓝色 A3117031 4571411196218
红色 A3117091 4571411196225
灰色 A31170A1 4571411196232
  • 受影响日本销售时期：2022年12月16日至2025年10月21日。
  • 公布的日本召回数量：91,933 台。
  • 准确序列号范围：使用 Anker Japan 官方查询工具。
  • 在其他国家购买的设备：无法根据日本公告确定；请核查购买国公告。
  • 根据 Anker Japan，2022年12月15日及之前购买的 Soundcore 3 不属于本次特定日本召回时期。

报告数量与来源独立性

  • 2026年8月14日公告讨论的准确型号 A3117 监管事故报告：合计 6 起火灾报告。
  • 其中五起计入监管机构的召回事故数量；该数量可包含仍在调查的案例。
  • 另一起2026年6月15日事故未列入这张五起案例表，原因仍在调查。
  • 独立权威来源：2 个——Anker Japan 与日本消费者厅。
  • 不得根据这些数量推断整个型号的故障率。

受影响用户应怎么做

  1. 如果可能属于受影响日本销售时期，立即停止使用音箱。
  2. 在底部标签上找到型号与序列号。
  3. 将16位序列号输入 Anker Japan 官方召回查询工具。
  4. 若符合条件，申请回寄套件并遵循寄送说明。
  5. Anker Japan 表示，符合条件的 Soundcore 3 将更换为新机；替换机通常为相同颜色。

不要将怀疑受影响的锂电池音箱丢入普通生活垃圾。遵循召回回寄说明，或当地被召回锂离子产品的处理规定。

厂商回应

Anker Japan 于2025年10月21日启动召回，提供回收及更换。公司表示，登记后会寄送回寄套件；用户寄回音箱无需原包装或配件。官方页面预计收货后约三周完成更换，但供货可能影响时间。

修复状态

此风险不能通过固件修复。厂商补救是实体召回与更换。由于未回收的受影响设备仍在流通，本记录保持 open-confirmed（已确认，尚未关闭）。

事实、推断与未知

事实： 厂商或监管机构已说明召回、受影响日本版本与销售时期、91,933 台范围、43.7% 回收率、五起召回事故数量、另一起 A3117 火灾报告，以及更换计划。

合理推断： 较低的回收比例意味着，截至2026年8月13日，仍有相当数量的受影响日本设备尚未完成召回流程。

未知： 2026年6月15日车内火灾原因、日本之外事故范围、未回收设备中仍在实际使用的数量，以及受影响设备的故障率。

来源

披露

本记录未发现与 Anker 或 Soundcore 存在商业关系。

修订记录

  • 2026年8月23日： 依据 Anker Japan 正在进行的召回，以及消费者厅2026年8月14日火灾公告建立规范问题记录。明确保留最新事故原因仍在调查的状态，未推断故障率。